ชาวเน็ตโวย ยอดเงินมือถือลดลงไม่ทราบสาเหตุ หลัง "กดลิงค์" โฆษณาแล้วเสียเงินค่า sms รายครั้งทันที

แท็ก:

แชร์หน้านี้

  1. REDBEAR

    REDBEAR ผู้ดูแล

    เข้าร่วม:
    8 กรกฎาคม 2016
    ข้อความ:
    1,698
    ถูกใจ:
    3
    555555555555.jpg

    sms เก็บเงินรายเดือนกลับมาระบาดอีกครั้ง เพียงแค่กดลิงก์ก็เสียตังค์ หลายบาท ชาวเน็ตเริ่มโวยและไม่เห็นด้วยเพราะยอดเงินลดลงโดยไม่ทราบสาเหตุ ล่าสุดมีผู้ใช้บริการรายหนึ่งเล่าเรื่องราวผ่านโซเชียลถึงกรณีดังกล่าว ว่าโทรศัพท์ของตนเองถูกคิดค่าบริการ sms 35 ครั้งเป็นเงิน 175 บาท เมื่อสอบถามทางคอลเซ็นเตอร์ได้รับคำตอบว่าเป็นการสมัคร "ผ่านเว็บ" โดยการ "คลิกลิงก์" ที่อาจจะเป็นแบนเนอร์หรือลิงก์โฆษณาบนแอปพลิเคชั่นต่างๆ โดยสอบถามจากคอลเซ็นเตอร์ระบุว่าช่วงหลังมีการสมัครแบบนี้มากขึ้น

    อย่างไรก็ตาม พบว่ามีคนรายงานแบบเดียวกันจำนวนมาก โดยคำอธิบายของ dtac ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาเหมือนกันทั้งหมด คือ


    3.jpg

    และจากการตรวจสอบเพิ่มเติมและคำแนะนำจาก คอลเซ็นเตอร์ในการแก้ไขเบื้องต้นคือ การจำกัดวงเงินจนกระทั่งพอดีกับแพ็กเกจรายเดือนเพื่อให้ตัดค่าบริการเหล่านี้ไม่สำเร็จ โดยหากเป็นการบล็อค SMS ไปทั้งหมดจะกลายเป็นว่ากระทบกับ SMS ที่ต้องการรับไปด้วย

    ทั้งนี้ปัญหาเหล่านี้ส่งผลต่อผู้ใช้จำนวนมาก หากยังไม่ได้รับการแก้ไขและปรับปรุงบริการ อาจเกิดผลกระทบบานปลายตามมา อย่างไรก็ตามอยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อย่าง
    กสทช ข้ามาชี้แจงและแก้ไขข้อเท็จจริงอย่างละเอียดอีกครั้ง



    อ่านความคิดเห็นเพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/DramaAdd/posts/10155869682128291
     
    แก้ไขล่าสุด: 14 กันยายน 2017
กำลังโหลด...