บทเรียนราคาแพงของสายการบินขาดความรับผิดชอบ... สร้างพลังพลักดันให้แรงบันดาลใจแข็งแกร่ง!!

แชร์หน้านี้

ผู้ดูแล
  18 กุมภาพันธ์ 2020
เยี่ยมชม :  940    ถูกใจ :  11
dave_united1.jpg


เมื่อเราได้กระทำผิดต่อผู้อื่น สิ่งที่เราควรทำคือการแสดงความรับผิดชอบของตนเองที่มีต่อคนๆนั้น เพราะความรับผิดชอบแสดงถึงความสำนึกผิดและความเอาใจใส่ หากทุกคนมีความรับผิดชอบสังคมของเราก็จะน่าอยู่ขึ้นมาก แต่ถ้าหากคุณทำเมิน ไม่ใส่ใจ ไม่ยอมรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณทำ ก็ไม่แคล้วที่คุณจะโดนเอาคืนเหมือนอย่างสายการบิน United Airlines หนึ่งในสายการบินชั้นนำของอเมริกา ที่ไม่ยอมรับผิดในการทำงานที่บกพร่องของตัวเอง จนทำให็ดดนเอาคืนอย่างเจ็บแสบ ถึงกลับทำให้ศูนย์เสียเม็ดเงินไปมูลค่ากว่า 5,000,000 บาท


4-354.jpg


เรื่องราวนี้เกิดขึ้นเมื่อปี 2008 Dave Carroll นักดนตรีชาวแคนนาดา และเพื่อนร่วมวง Sons of Maxwell ได้เดินทางไปยังรัฐเนแบรสก้า ประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อทัวร์คอนเสิร์ตของพวกเขา แต่ขณะที่เครื่องกำลังจอดอยู่ที่สนามบินเมืองชิคาโก ก็มีผู้โดยสารคนนหนึ่งที่นั่งอยู่ด้านหลังของพวกเขาพูดขึ้นมาว่า “คุณพระ!! พวกเขากำลังโยนกีตาร์อยู่ข้างนอกนั่น” ทั้ง Dave และเพื่อนจึงหันไปมองนอกหน้าต่างทันที นั้นจึงทำให้พวกเขาพบว่าพนักงานภาคพื้นดินของสายการบินกำลังโยนกีตาร์ของพวกเขาอยู่ Dave ได้รีบแจ้งกับแอร์โฮสเตสบนเครื่องถึง 3 คนเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับกีตาร์ของพวกเขาด้วยความเป็นกังวล แต่เหล่าแอร์โอสเตสกลับเมินเฉย ไม่ใส่ใจต่อคำพูดของเขา สุดท้ายกีตาร์ยี่ห้อดัง Taylor ที่มีราคากว่า 109,000 บาท ของเขาก็ต้องมาพังยับเยินเพราะถูกเจ้าหน้าที่โยนไปมา ซึ่งเหตุการณ์นี้สร้างความไม่พอใจต่อเขาและเพื่อนในวงเป็นอย่างมาก


หลังจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น Dave ได้พยายามติดต่อกลับไปที่สายการบินผ่านทางโทรศัพท์ รวมถึงเขียนจดหมายยื่นคำร้องเพื่อเรียกร้องค่าเสียกับทางสายการบิน เขาใช้เวลาจัดการ เจรจาเรื่องนี้นานกว่า 9 เดือน แต่ทางสายการบินกลับเพิกเฉย บ่ายเบี่ยงโยนให้เขาไปคุยกับคนโน้นทีคนนั้นที และเขาก็ได้คุยกับคนที่อ้างว่าเป็นผู้จัดการเขาบอกว่ามันเป็นความผิดของตัว Dave เอง ถ้าหากจะเรียกร้องค่าเสียหายควรทำภายในเวลา 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ตอนที่เกิดเหตุการณ์สิ

แต่ทั้งนี้ทางสายการบิน United Airlines ก็ได้กล่าวขอโทษกับ Dave แล้วแต่พวกเขาก็ยังคงยืนยันว่าจะไม่มีชดใช้ใดๆกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทั้งยังปฏิเสธที่จะตอบคำถามใดๆ อีก Dave ในตอนนั้นเขาเป็นนักดนตรีตัวเล็กๆ คนหนึ่งที่ไม่มีอะไรสามารถนำไปสู้กับสายการบินชั้นนำอย่างนั้นได้เลย แต่เขาก็ไม่ยอมแพ้ เขาได้แต่งเพลงขึ้นมา 3 เพลงเพื่อเรียกร้องความยุติธรรมให้ตัวเอง เพราะเขาเชื่อว่ามีอีกหลายคนที่ต้องเคยพบเจอกับเหตุการณ์แบบเดียวกันกับเขาแน่ และ Dave ก็หวังว่าเพลงของเขาจะช่วยชักนำให้คนลุกขึ้นมาต่อสู้กับความไม่ยุติกรรมที่เกิดขึ้น


3-390.jpg

นักดนตรี Dave Carroll

Dave และเพื่อนๆ ในวงได้ระดมเงินกันราวๆ 46,800 บาท เพื่อทำเพลงและมิวสิควิดีโอแรกขึ้นมา กับเพลง United Breaks Guitars และอัพลงในยูทูบวันที่ 6 กรกฎาคม 2009 ซึ่งเพลงแรกที่เขาได้ปล่อยออกมานั้นได้รับความนิยมอย่างล้นหลามจากทั่วโลก มียอดวิวสูงกว่า 17 ล้านวิว และได้มีผู้คนพากันติดต่อเขาเข้ามาไม่หยุด ทำให้ค่ายเพลงของเขามีรายได้เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล เขาได้ไปออกรายการต่างๆ ทั้งในโทรทัศน์และวิทยุ นอกจากนี้ทางด้าน Bob Taylor เจ้าของบริษัทกีตาร์ยี่ห้อ Taylor เองก็ได้ติดต่อมาหา Dave โดยตรง พร้อมกับเสนอที่จะมอบกีตาร์สองตัวให้แบบฟรีๆ อีกด้วย






เพลงแรก





เพลงที่ 2





เพลงที่ 3



และ Dave เองก็เปรียบเหมือนทูตของผู้บริโภค เขาได้กลายเป็น นักพูดเกี่ยวกับแนวคิดและสร้างกำลังใจให้กับสาธารณะชน ในการที่จะลุกขึ้นมาต่อสู้กับความไม่ยุติธรรมทั้งหลาย บุกระดมให้คนกล้าที่จะลุกขึ้นมาต่อต้านกับการถูกเอารัดเอาเปรียบ และด้วยกระแสต่างๆ ที่เกิดขึ้นนั้นก็ได้ทำให้หุ้นของสายการบิน United Airlines ตกลงไปถึง 10 เปอร์เซ็นต์ ทางสายการบินได้เสียเงินให้กับผู้ถือหุ้นไปกว่า 5,000,000 บาท


เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงว่า การยอมรับผิดและแสดงความรับผิดชอบต่อคนอื่นนั้นมีสำคัญมากน้อยแค่ไหน หากเรารู้จักสำนึกและยอมรับผิดชอบต่อการกระทำของเราก็จะไม่เกิดเหตุการณืสร้างความเสียหายแบบนี้ตามมา เพราะฉะนั้นคนเราทุกคนควรมีน้ำใจ เอาใจใส่ มีความสำนึกและแสดงความรับผิดต่อการกระทำของตัวเองกันด้วยนะ



---------------------------------------------------------------------------------------------
 
อ่านทั้งหมด
แก้ไขล่าสุด: 18 กุมภาพันธ์ 2020

แชร์

#1