Catty ผู้ดูแล 13 กุมภาพันธ์ 2020 เยี่ยมชม : 2,502 ถูกใจ : 11 ทำไมเราถึงต้องทำ Content Marketing? วันนี้ HUNSA.COM จะมาเล่าถึงเรื่องของ Content Marketing ผ่าน case study ของคุณ Josh Steimle ผู้เป็น CEO ของบริษัท MWI – Digital Agency ที่มีสาขาอยู่มากมายหลายประเภท การที่ลูกค้าจะซื้อของสักชิ้นเนี่ย ต้องผ่านช่วงเวลาใดบ้างถึงจะได้ของมาสักหนึ่งชิ้น หลายคนอาจเคยรู้จัก หรือผ่านตาคำว่า Customer Journey กันมาบ้าง ซึ่ง Customer Journey ก็คือทฤษฎีในการเข้าใจลูกค้า เพื่อโน้มน้าวพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าได้ถูกช่วงเวลาและถูกวิธี ซึ่งโดยพื้นฐานแล้ว Customer Journey จะประกอบไปด้วย 4 ขั้นตอน คือ 1.Awareness คือ การที่ลูกค้าไม่รู้ว่าตนเองนั้นต้องการสินค้าชิ้นนี้มาก่อน เราต้องทำให้เค้ารู้ตัว รู้จักแบรนด์ของเราก่อน 2.Research คือ เมื่อลูกค้ารู้ตัว หรือรู้จักแล้ว ลูกค้าก็จะหาขอมูลเกี่ยวกับสินค้าแบรนด์ของเรา เช่น ลูกค้าต้องการกล้อง ลูกค้าก็จะค้นดูว่า แบรนด์ของเรามีกล้องประเภทไหนบ้าง และรุ่นไหนตอบโจทย์กับเค้า 3.Consideration คือ เมื่อลูกค้าได้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว ลูกค้าก็จะสามารถเทียบได้ว่ารุ่นไหนเหมาะกับสไตล์การใช้งานของตัวลูกค้ามากที่สุด และราคาตรงใจที่สุด 4.Buy คือ เมื่อลูกค้าเลือกสินค้าที่ถูกใจได้แล้ว ลูกค้าก็จะตัดสินใจซื้อสินค้าของเรา โคยคุณ Josh Steimle ยังเสริมอีกว่า การตลาดแบบเดิมๆ หรือ Traditional Marketing เหมาะกับหัวข้อ Consideration และ Buy แต่ในส่วนของ Content Marketing นั้นจะเหมาะกับ Awareness และ Research มากกว่า โดยการทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้ตัวว่ามีสินค้าที่เค้าต้องการอยู่ และสามารถทำให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ผ่านบทความหรือวิดีโอต่าง ๆ ได้ ซึ่งหลังจากการทำ Content Marketing นั้น ทางบริษัท MWI – Digital Agency ของคุณ Josh Steimle ได้ลูกค้าเพิ่มมาถึง 1000% ในปีที่ผ่านมา ซึ่งเขาใช้เวลาเพียง 20 ชั่วโมงเท่านั้น เรียกได้ว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและยังได้ผลกำไรมหาศาลเลยทีเดียว หากสนใจหรืออยากได้รายละเอียดเพื่อต่อยอดให้ธุรกิจ ด้วยการการทำ Conent Marketing สามารถเพิ่มยอดขายได้จริง! ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ อีเมล์ nipapun.j@gmail.com อ่านทั้งหมด